Panduan Lesgo Media · 2026
- RM4,000-RM8,000kos kedai online asas
- RM20,000+kedai skala besar
- RM100-RM500maintenance sebulan
Hantar satu brief yang sama kepada lima developer, kau boleh dapat quotation RM3,500 dan RM28,000 dalam minggu yang sama. Bukan sebab ada yang menipu, tapi sebab “kedai online” tak bermaksud benda yang sama kepada semua orang.
Website company profile jual kepercayaan. Orang baca, telefon, habis cerita. Kedai online pindah duit sebenar dari akaun customer ke akaun kau, potong stok, cetak consignment note, dan hantar tracking. Setiap satu langkah tu adalah sistem yang boleh rosak, jadi setiap satu perlu dibina dan diuji.
Artikel ni pecahkan kos ikut lapisan yang betul: setup platform, payment gateway, integrasi courier, kerja katalog produk, dan kos berulang selepas go-live. Lepas tu kau boleh baca mana-mana quotation dan tahu apa yang kau sebenarnya bayar.
Kenapa kedai online lebih mahal daripada website company profile biasa
Kalau kau dah baca kos website design am di Malaysia, kau akan perasan julat harga di situ lebih rendah. Sebabnya mudah. Website company profile ada lima ke lapan page statik, satu contact form, dan habis. Selepas launch, dia jarang sentuh.
Kedai online bukan website, dia sistem. Ada pangkalan data produk yang berubah setiap hari, stok yang kena tolak automatik bila order masuk, dan checkout yang mesti berfungsi pukul 2 pagi tanpa sesiapa jaga. Contact form rosak, kau hilang satu enquiry. Checkout rosak, kau hilang jualan sepanjang hari dan tak sedar sampai customer komplen.
Sebab tu skop testing jauh lebih panjang. Developer kena uji setiap kombinasi: bayar guna FPX, kad, atau e-wallet, guna kod diskaun, beli dua item berlainan berat, hantar ke Sabah, batal order dan refund.
Tambah pula tanggungjawab data. Kedai online simpan nama, alamat rumah dan nombor telefon customer, iaitu data peribadi di bawah PDPA. Semua ni sebabnya kedai online asas bermula sekitar RM4,000, bukan RM1,500.
Tiga benda yang tentukan berapa kau bayar
Bilangan produk dan variant. Ini yang paling ramai underestimate. Kedai dengan 20 produk jauh lebih ringkas untuk setup berbanding 500 produk yang setiap satu ada saiz, warna, dan SKU berasingan. Satu baju dengan 5 saiz dan 4 warna bukan satu produk, dia 20 kombinasi yang setiap satu ada stok sendiri.
Platform yang kau pilih. WooCommerce lebih jimat untuk setup asas sebab tiada monthly platform fee, Shopify ada yuran bulanan tapi lebih stabil bila nak scale, manakala custom-built paling mahal tapi paling bebas. Pilihan ni bukan sekadar kos hari ini, dia tentukan kos kau lima tahun akan datang.
Integrasi payment dan logistik. Setiap payment gateway (FPX, kad kredit, e-wallet) dan setiap integrasi courier (J&T, Poslaju, Lalamove) perlukan setup teknikal, akaun merchant, dan testing berasingan. Satu gateway dengan satu courier adalah kerja sehari. Tiga gateway dengan tiga courier plus pengiraan shipping rate ikut zon adalah kerja seminggu lebih.
Tiga faktor ni bergerak sekali. Kedai 30 produk dengan satu gateway dan satu courier duduk di hujung bawah julat. Kedai 400 produk berbariant dengan tiga gateway naik terus ke tengah julat, walaupun rekaan visualnya sama.
Julat kos ikut skala kedai online
Angka di bawah adalah kos pembinaan sekali bayar untuk pasaran Malaysia. Dia tak termasuk yuran platform bulanan, transaction fee, atau bajet iklan.
| Skala | Kos setup | Sesuai untuk |
|---|---|---|
| Asas | RM4,000 hingga RM8,000 | Kurang 50 produk, satu payment method, satu courier |
| Sederhana | RM8,000 hingga RM20,000 | Multi payment, integrasi courier, inventory system |
| Enterprise atau custom | RM20,000 ke atas | Multi-warehouse, custom checkout, traffic tinggi |
Kebanyakan SME yang baru masuk ecommerce sepatutnya duduk di baris pertama, bukan baris ketiga. Godaan nak bina benda besar dari hari pertama memang kuat, tapi kau belum tahu produk mana yang laku.
Kalau quotation kau masuk RM20,000 ke atas, minta developer tunjuk baris mana yang tolak harga naik. Selalunya ada satu dua keperluan khas yang boleh tunggu fasa dua, dan buang benda tu je dah turunkan projek satu tingkat.
Payment gateway: kos setup sekali dan fee yang tak habis-habis
Ini bahagian yang paling kerap tertinggal dalam bajet. Payment gateway ada dua jenis kos: kerja teknikal untuk sambung gateway ke kedai kau, yang biasanya dah termasuk dalam quotation, dan transaction fee yang kau bayar selama-lamanya.
Transaction fee di Malaysia biasanya duduk sekitar 1 hingga 3 peratus setiap transaksi, bergantung pada jenis pembayaran. FPX biasanya lebih murah sebab dia transfer bank terus, kad kredit lebih tinggi sebab ada kos rangkaian kad. Bunyinya kecil sampailah kau darab dengan jualan sebulan.
Beza antara 1 peratus dan 3 peratus adalah RM1,000 sebulan pada jualan RM50,000, iaitu RM12,000 setahun. Itu lebih mahal daripada kos bina kedai asas tadi. Sebab tu galakkan customer bayar guna FPX kalau margin kau nipis, dan jangan buka semua e-wallet sekaligus sebelum kau tahu yang mana orang guna.
Kebanyakan gateway di Malaysia pula perlukan dokumen SSM dan akaun bank syarikat sebelum approve merchant account, dan kelulusan tu makan masa. Mula urus benda ni awal, jangan tunggu sampai kedai dah siap.
Integrasi courier dan pengiraan shipping yang sering underestimate
Order masuk tak bermakna kerja selesai. Sistem kau kena kira kos penghantaran, cetak label, dan hantar nombor tracking. Semua tu boleh dibuat manual, dan semua tu jadi beban bila order naik.
Pengiraan shipping rate adalah tempat kos paling senang naik tanpa sesiapa sedar. Flat rate satu Malaysia adalah versi paling murah untuk dibina, mungkin sejam kerja. Pengiraan ikut berat sebenar dan zon Semenanjung berbanding Sabah Sarawak adalah kerja berhari, sebab setiap produk kena ada berat dan dimensi yang betul dalam pangkalan data.
Rate hidup terus daripada courier, iaitu sistem tanya harga sebenar semasa checkout, adalah integrasi API penuh dan harganya lain lagi. Berbaloi kalau barang kau berat atau bersaiz pelik. Tak berbaloi kalau semua produk muat dalam satu flyer A4.
- Tetapkan model penghantaran dulu. Flat rate, ikut berat, atau rate hidup. Keputusan ni ubah harga quotation lebih daripada rekaan halaman produk.
- Masukkan berat dan dimensi setiap produk. Tanpa data ni, pengiraan ikut berat tak boleh jalan, dan kerja memasukkan data tu selalunya jatuh pada kau, bukan developer.
- Pilih satu courier utama, satu sandaran. Tiga integrasi courier pada hari pertama kos yang kau belum perlu.
- Uji pesanan ke Sabah dan Sarawak. Ini laluan yang paling kerap terlepas semasa testing, dan yang paling mahal kalau salah kira.
Saiz katalog produk adalah kos tersembunyi yang paling besar
Developer bina struktur produk sekali. Yang makan masa adalah isi kandungannya. Setiap produk perlukan gambar kemas, tajuk, penerangan, harga, berat, SKU dan kategori yang betul. Darab dengan 300 produk, kau faham kenapa kedai besar mahal.
Kebanyakan quotation development tidak termasuk kerja memasukkan produk, atau hanya termasuk sepuluh produk contoh sebagai template. Baki 290 produk itu sama ada kau buat sendiri, kau upah orang, atau kau bayar agency mengikut kadar jam. Tanya benda ni secara jelas sebelum tandatangan.
Product photography pula hampir tidak pernah termasuk. Gambar asal daripada supplier biasanya latar belakang bersepah dan saiz tak seragam, dan itu terus jejaskan kadar tukar walaupun website kau laju. Kalau kau jual barang fizikal, letak satu baris bajet berasingan untuk gambar.
Cara paling praktikal untuk kekal dalam bajet adalah lancar dengan produk yang betul-betul laku sahaja. Tiga puluh produk terbaik yang siap kemas akan hasilkan jualan lebih tinggi daripada 300 produk separuh siap.
WooCommerce, Shopify, atau custom-built untuk pasaran Malaysia
WooCommerce sesuai kalau kau dah ada website WordPress, atau kau nak kawal penuh hosting dan data sendiri tanpa yuran platform bulanan. Tukarannya kau uruskan sendiri hosting, security, dan update plugin. Kalau tiada sesiapa jaga benda tu, kedai kau jadi liabiliti dalam masa setahun dua.
Shopify lebih plug-and-play sebab hosting, security dan uptime semua diuruskan Shopify. Sesuai untuk owner yang nak fokus jual, bukan urus server. Tukarannya monthly fee USD 29 hingga 299 yang berjalan selama-lamanya, dan sesetengah penyesuaian lanjut perlukan app tambahan yang ada kos sendiri.
Custom-built hanya masuk akal bila kedai kau dah besar. Volume order tinggi, checkout perlukan logik khas, atau kau nak sambung terus dengan sistem inventory atau ERP dalaman. Untuk majoriti SME di Malaysia, WooCommerce atau Shopify dah lebih daripada cukup.
Perbandingan penuh dua platform ni ada dalam artikel berasingan, WooCommerce vs Shopify untuk ecommerce Malaysia, termasuk soal kawalan data dan kemudahan urus harian.
Satu perkara yang jarang dibincang adalah kos pindah platform selepas setahun dua. Memindahkan data produk, sejarah order dan rekod customer bukan kerja sehari, dan URL lama yang pecah boleh jatuhkan trafik carian kau.
Kos berulang selepas kedai online go-live
Harga setup adalah bahagian yang senang nampak. Yang membunuh bajet adalah kos yang datang setiap bulan tanpa henti, dan kebanyakan owner tak jumlahkan sampai tahun kedua.
Maintenance kedai online biasanya sekitar RM100 hingga RM500 sebulan untuk hosting, kemas kini security dan pembaikan kecil, ikut trafik dan bilangan integrasi. Kedai yang handle payment lebih terdedah kepada serangan, jadi ini bukan baris yang patut dipotong untuk jimat.
Ringkasan kos berulang
- Maintenance dan hosting: RM100 hingga RM500 sebulan, ikut trafik dan integrasi
- Yuran platform: USD 29 hingga 299 sebulan kalau kau guna Shopify, tiada kalau WooCommerce
- Transaction fee: 1 hingga 3 peratus setiap jualan, selama-lamanya
- App atau plugin berbayar: bergantung fungsi, dan mudah terkumpul tanpa disedari
- Bajet trafik: iklan atau SEO, berasingan daripada kos website
Kira semua baris ni untuk 12 bulan sebelum kau banding dua quotation. Kedai RM6,000 dengan kos berulang tinggi boleh jadi lebih mahal daripada kedai RM9,000 yang lebih jimat dijalankan. Itulah total cost of ownership.
Timeline realistik dari brief sampai go-live
Kedai online asas dengan kurang 50 produk dan satu payment gateway biasanya siap dalam 3 hingga 6 minggu. Kedai sederhana dengan beberapa gateway dan integrasi courier ambil 6 hingga 10 minggu. Projek custom besar boleh ambil beberapa bulan, terutamanya kalau perlu testing menyeluruh sebelum handle transaksi sebenar.
Yang selalu melambatkan projek bukan kerja developer, tapi kandungan produk yang lambat sampai dan kelulusan merchant account. Dua benda tu di tangan kau. Siapkan gambar dan penerangan produk sementara pembinaan berjalan, dan mula proses gateway pada minggu pertama.
Sisipkan juga satu hingga dua minggu untuk testing sebenar sebelum go-live. Buat pesanan betul guna kad sendiri, refund, dan tengok sama ada stok tolak dengan betul. Untuk gambaran jadual projek website secara am, baca berapa lama nak siap website business.
Kesilapan biasa bila susun bajet untuk kedai online
Anggap website siap bermakna kerja siap. Kedai online tak ada orang lalu-lalang macam kedai di pasar. Ramai owner habiskan semua bajet pada pembinaan, tanpa simpan apa-apa untuk SEO atau iklan berbayar yang bawa customer masuk. Simpan sekurang-kurangnya beberapa bulan bajet trafik sebelum kau tandatangan quotation pembinaan.
Bina untuk skala yang belum sampai. Multi-warehouse, sistem keahlian dan checkout khas semuanya menarik di atas kertas, tapi kalau jualan belum konsisten, itu kos yang kau bayar untuk andaian.
Anggap fee kecil sebagai kos kecil. Transaction fee, langganan app, dan yuran platform nampak remeh setiap satu, tapi dalam setahun jumlahnya boleh melebihi kos setup.
Tinggalkan keselamatan dan data customer ke fasa dua. Kedai yang kumpul nama, alamat dan nombor telefon perlukan asas pematuhan dari hari pertama, bukan selepas berlaku kebocoran.
Yang paling mahal sekali adalah pilih quotation termurah tanpa tanya apa yang dikecualikan. Harga rendah selalunya bermakna kerja katalog, gambar produk dan gateway ditolak balik kepada kau. Kau tetap bayar, cuma dalam bentuk masa sendiri.
Nak tahu angka sebenar untuk business anda?
Hantar detail ringkas. Kami semak akaun atau website anda, pastu tunjuk di mana duit bocor dan apa langkah paling berbaloi seterusnya.
Soalan lazim pasal kos website ecommerce
Berapa kos minimum untuk buat kedai online di Malaysia?
Untuk kedai yang dibina secara profesional, mula sekitar RM4,000 hingga RM8,000 untuk katalog kurang 50 produk dengan satu payment gateway dan satu courier. Kau boleh mula lebih rendah dengan template sedia ada dan setup sendiri, tapi kerja katalog, gambar produk, dan testing checkout tetap jatuh pada kau.
WooCommerce ke Shopify, mana lebih murah?
WooCommerce biasanya lebih jimat untuk setup awal sebab tiada yuran platform bulanan, tapi kau perlu bayar hosting dan maintenance sendiri. Shopify ada monthly fee USD 29 hingga 299 tetapi lebih stabil dan kurang kerja teknikal. Untuk kedai kecil dengan jualan tak menentu, WooCommerce selalunya lebih rendah kos setahun.
Berapa transaction fee payment gateway di Malaysia?
Biasanya sekitar 1 hingga 3 peratus setiap transaksi, bergantung pada kaedah pembayaran. FPX cenderung lebih murah sebab ia transfer bank terus, manakala kad kredit lebih tinggi. Pada jualan RM50,000 sebulan, beza antara 1 peratus dan 3 peratus adalah RM1,000 sebulan, jadi ia patut masuk dalam kiraan margin kau.
Berapa kos maintain kedai online lepas siap?
Kasarnya RM100 hingga RM500 sebulan untuk hosting, kemas kini security, dan pembaikan kecil. Angka itu tak termasuk transaction fee payment gateway, yuran platform kalau kau guna Shopify, atau langganan app tambahan. Kedai dengan trafik tinggi dan banyak integrasi duduk di hujung atas julat.
Kenapa kedai online lebih mahal daripada website company profile?
Sebab kedai online memindahkan duit sebenar. Dia perlukan pangkalan data produk, pengurusan stok, integrasi payment gateway, pengiraan penghantaran, dan testing untuk setiap kombinasi checkout. Website company profile hanya beberapa halaman statik dengan satu contact form, jadi skop pembinaan dan pengujiannya jauh lebih kecil.
Bilangan produk betul-betul ubah harga quotation?
Ya, dan lebih daripada yang orang jangka. Struktur dibina sekali, tapi setiap produk perlukan gambar, tajuk, penerangan, harga, berat, dan kategori. Satu baju dengan lima saiz dan empat warna adalah 20 kombinasi stok. Kedai 300 produk berbariant boleh ambil masa lebih lama untuk diisi berbanding untuk dibina.
Berapa lama masa nak siapkan kedai online?
Kedai asas dengan kurang 50 produk biasanya 3 hingga 6 minggu. Kedai sederhana dengan beberapa payment gateway dan integrasi courier ambil 6 hingga 10 minggu. Yang paling kerap melambatkan bukan kerja pembinaan, tetapi kandungan produk yang lambat sampai dan kelulusan merchant account daripada gateway.
Perlu ke website ecommerce ada app juga?
Tak semestinya. Website yang mobile-responsive biasanya sudah cukup untuk kebanyakan business kecil dan sederhana. App berasingan hanya berbaloi bila volume order sangat tinggi dan kau ada customer berulang yang beli kerap. Sebelum tahap itu, duit tu lebih baik dipakai untuk trafik dan gambar produk.
Ada pilihan lebih murah daripada bina kedai sendiri untuk mula?
Ada. Marketplace seperti Shopee dan Lazada tak perlukan website sendiri dan boleh jadi tempat menguji permintaan produk. Tukarannya kau kehilangan kawalan brand, data customer, dan sebahagian margin kepada komisen platform. Kedai sendiri lebih berbaloi sebaik jualan konsisten dan kau nak bina brand jangka panjang.
Kesimpulan: berapa patut kau bajet untuk kedai online
Kalau kau baru masuk ecommerce, sasarkan RM4,000 hingga RM8,000 untuk pembinaan, dan simpan bajet berasingan untuk gambar produk dan trafik. Kalau jualan dah konsisten dan kau perlukan payment serta courier berganda, RM8,000 hingga RM20,000 julat yang realistik. RM20,000 ke atas hanya bila skala kau menuntutnya.
Apa pun tingkat yang kau pilih, kira kos 12 bulan, bukan harga setup sahaja. Transaction fee 1 hingga 3 peratus dan maintenance RM100 hingga RM500 sebulan itu yang tentukan sama ada kedai kau untung tahun depan. Kalau kau nak semak skop dan bajet kedai online kau sebelum minta quotation, hubungi team Lesgo Media untuk konsultasi percuma.
Artikel ini sebahagian daripada panduan website & ecommerce. Lihat semua panduan digital marketing.
Baca lagi
- Berapa Lama Nak Siap Website Business di Malaysia?
- WooCommerce vs Shopify: Mana Lebih Bagus untuk Ecommerce Malaysia?
- Reka Bentuk Website Ecommerce Malaysia: Apa Yang Betul-Betul Perlu Ada